Maskapai penerbangan AirAsia Indonesia mengumumkan langkah strategis terkait operasional rute penerbangan domestiknya. Mulai tanggal 26 Oktober 2025 pukul 03.00 WIB, seluruh operasional domestik akan berpindah dari Terminal 1A ke Terminal 2E di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK). Perpindahan ini merupakan bagian dari upaya AirAsia untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan efisien bagi para penumpang setianya.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Indonesia AirAsia, Captain Achmad Sadikin Abdurachman, menegaskan bahwa relokasi ke Terminal 2E dirancang untuk memberikan fasilitas yang lebih lengkap serta aksesibilitas yang lebih mudah. Hal ini akan sangat menguntungkan, terutama bagi penumpang yang akan melanjutkan perjalanan ke penerbangan internasional melalui Terminal 2F, maupun sebaliknya. Pernyataan ini disampaikan Captain Achmad dalam keterangan resminya pada Selasa (21/10), seraya menambahkan bahwa AirAsia telah menyiapkan serangkaian langkah pendukung guna memastikan proses perpindahan berjalan lancar dan terstruktur.
Penting untuk dicatat bahwa keputusan perpindahan ini hanya berlaku untuk penerbangan domestik. Seluruh penerbangan internasional Indonesia AirAsia akan tetap beroperasi di Terminal 2F tanpa ada perubahan.
Captain Sadikin memahami bahwa setiap perubahan membutuhkan penyesuaian dari penumpang. Oleh karena itu, tim AirAsia akan disiagakan di area Terminal 1A dan Terminal 2E. Para petugas ini siap memberikan bantuan dan panduan kepada penumpang dalam menemukan lokasi keberangkatan dan kedatangan yang baru, demi memastikan kenyamanan tetap terjaga selama masa transisi.
AirAsia Sediakan Shuttle Gratis
Untuk lebih memudahkan mobilitas penumpang, AirAsia telah menyiapkan layanan shuttle gratis. Shuttle ini akan beroperasi setiap 15 menit, menghubungkan Terminal 1A menuju Terminal 2E. Layanan ini akan tersedia sepanjang masa transisi, di mana petugas di lapangan juga akan aktif memberikan panduan dan informasi terkini.
“Perpindahan ini adalah wujud nyata dari komitmen berkelanjutan Indonesia AirAsia untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi seluruh penumpang,” pungkas Captain Sadikin.
Demi kelancaran perjalanan, AirAsia mengimbau seluruh penumpang untuk selalu memeriksa informasi terbaru mengenai terminal keberangkatan dan kedatangan. Informasi ini dapat diakses melalui email, SMS, atau aplikasi airasia MOVE (sebelumnya AirAsia Superapp). Penumpang juga disarankan untuk mencetak ulang boarding pass sebelum keberangkatan.
Selain itu, untuk memastikan waktu yang cukup dalam menyelesaikan proses check-in manual di konter, penumpang disarankan tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum jadwal penerbangan. Informasi lebih lanjut mengenai lokasi Terminal 2E, serta berbagai pilihan transportasi menuju terminal tersebut, dapat diakses melalui situs resmi Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan juga kanal resmi AirAsia.
