Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj), bekerja sama dengan Tim Fungsi Konsuler KJRI Jeddah, secara intensif melakukan pemantauan dan pendampingan bagi jemaah umrah Indonesia. Upaya ini difokuskan pada proses kepulangan mereka melalui Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah, Arab Saudi, demi memastikan kelancaran dan kenyamanan.
Berdasarkan laporan pengawasan lapangan oleh Staf Teknis Haji pada Konsulat Jenderal Republik Indonesia di Jeddah, tercatat bahwa pada tanggal 5 Maret 2026, sebanyak 2.735 jemaah umrah Indonesia telah berhasil dipantau dan menerima pendampingan penuh selama proses kepulangan. Seluruh penerbangan yang diawasi pada hari tersebut dilaporkan berjalan sesuai jadwal keberangkatan tanpa kendala.
Secara kumulatif, total jemaah umrah Indonesia yang telah terpantau kembali ke Tanah Air sejak 28 Februari 2026 hingga 5 Maret 2026 telah mencapai 14.796 orang. Angka ini menunjukkan skala besar operasi pengawasan yang dilakukan untuk memastikan keselamatan dan kelancaran ibadah haji dan umrah.
Selain fokus pada kepulangan, petugas juga gencar memonitor kedatangan jemaah umrah di Bandara Internasional King Abdulaziz. Data terkini menunjukkan bahwa terdapat 352 jemaah umrah Indonesia yang tiba dan terpantau oleh petugas di bandara dalam periode waktu yang sama, menandakan siklus kedatangan dan kepulangan yang terus berlangsung.
Meskipun mayoritas proses berjalan lancar, tercatat pula 158 jemaah umrah mengalami penundaan atau tertahan dalam proses kepulangan mereka. Para jemaah ini saat ini ditempatkan di dua lokasi, yaitu Kota Jeddah dan Kota Makkah, sambil menunggu penjadwalan ulang penerbangan yang tengah diatur oleh maskapai dan penyelenggara perjalanan.
M. Ilham Effendy, selaku Staf Teknis Haji pada Kantor Urusan Haji Jeddah, menegaskan bahwa petugas terus siaga di bandara untuk melakukan pemantauan langsung. Hal ini bertujuan untuk memastikan setiap tahapan proses kepulangan jemaah dapat berjalan dengan tertib dan lancar.
“Petugas terus berada di lapangan untuk memantau langsung proses keberangkatan jemaah umrah Indonesia di Bandara Internasional King Abdulaziz. Kami memastikan jemaah mendapatkan informasi yang jelas serta pendampingan selama proses kepulangan berlangsung,” ujar Ilham di Jeddah pada Kamis (5/3), menggarisbawahi komitmen pemerintah.
Lebih lanjut, Ilham menjelaskan upaya pemerintah dalam menangani kasus penundaan penerbangan. “Bagi jemaah yang saat ini masih menunggu penjadwalan ulang penerbangan, kami terus melakukan koordinasi intensif dengan maskapai dan penyelenggara perjalanan. Kami memastikan seluruh jemaah tetap mendapatkan pendampingan serta pelayanan yang diperlukan hingga dapat kembali ke Tanah Air dengan aman,” tambahnya, memberikan jaminan penuh.
Kemenhaj, melalui perwakilan di Arab Saudi bersama Satgas Bandara, terus memberikan pendampingan intensif, berkoordinasi erat dengan maskapai penerbangan, dan berkomunikasi aktif dengan penyelenggara perjalanan umrah. Tujuannya adalah untuk memastikan seluruh jemaah mendapatkan penanganan terbaik serta dapat kembali ke Tanah Air dengan selamat.
Kemenhaj juga secara tegas menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pengawasan dan perlindungan terhadap jemaah umrah Indonesia, baik selama berada di Arab Saudi maupun dalam seluruh tahapan proses kepulangan mereka ke Indonesia.
Dalam suasana ini, Kemenhaj mengimbau kepada seluruh jemaah dan keluarga di Tanah Air untuk tetap tenang dan tidak khawatir. Pemerintah, melalui perwakilan di Arab Saudi, akan terus memantau perkembangan di lapangan serta memastikan seluruh jemaah mendapatkan layanan dan pendampingan yang diperlukan hingga tiba kembali dengan selamat.
Tips bagi Jemaah Umrah dalam Proses Kepulangan
Untuk mendukung kelancaran dan kenyamanan proses kepulangan jemaah umrah, Kemenhaj memberikan beberapa imbauan penting:
Pastikan dokumen perjalanan lengkap: Selalu simpan paspor, boarding pass, dan identitas jemaah lainnya di tempat yang aman dan mudah dijangkau.
Patuhi arahan petugas: Ikuti setiap instruksi dari petugas bandara dan pembimbing perjalanan baik saat berada di bandara maupun di akomodasi.
Perhatikan informasi penerbangan: Selalu pantau informasi terbaru mengenai jadwal penerbangan dari maskapai atau penyelenggara perjalanan, terutama jika ada perubahan mendadak.
Tetaplah bersama rombongan: Hindari meninggalkan lokasi yang telah ditentukan tanpa koordinasi yang jelas dengan petugas atau pembimbing.
Jaga kondisi kesehatan: Pastikan untuk cukup istirahat dan mengonsumsi air yang cukup guna menjaga stamina tubuh selama menunggu proses keberangkatan.
Pemerintah memastikan bahwa seluruh proses pengawasan dan pendampingan dilakukan secara maksimal. Ini adalah bentuk komitmen untuk memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi jemaah umrah Indonesia.
