Kita Tekno BANDUNG — PT PLN (Persero) terus memperkuat layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile dengan mengoptimalkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM). Untuk meningkatkan partisipasi pelanggan dalam penggunaan fitur tersebut, PLN secara resmi meluncurkan program loyalitas bertajuk Gelegar SwaCAM 2025, yang berlangsung mulai 23 November 2025 hingga 27 April 2026. Program ini menawarkan beragam hadiah menarik sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang aktif melakukan pencatatan meter mandiri.
SwaCAM atau fitur Catat Meter memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat angka meter secara mandiri dengan mengirimkan foto meteran listrik melalui aplikasi setiap tanggal 23–27. Fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memantau konsumsi listrik, menghindari estimasi tagihan, serta membantu mereka yang sering tidak berada di rumah atau membutuhkan privasi saat petugas melakukan pencatatan meter.
Peluncuran Gelegar SwaCAM digelar di Bandung, Jawa Barat pada Sabtu (22/11), disertai berbagai kegiatan edukasi terkait penggunaan aplikasi PLN Mobile. Salah satu pelanggan, Diah (34), mengaku semakin memahami beragam fitur setelah mengikuti acara tersebut.
“Ternyata mudah sekali pakai PLN Mobile. Saya jadi tahu cara cek (stand) meter sendiri, beli token, sampai mengajukan pengaduan,” ujarnya.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto menyatakan, program Gelegar SwaCAM sejalan dengan semangat transformasi digital dan menjadi bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan setia yang menggunakan fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan digital sesuai kebutuhan pelanggan, salah satunya dengan fitur SwaCAM. Untuk mendorong partisipasi aktif pelanggan, kami hadirkan program Gelegar SwaCAM dengan memberikan beragam hadiah menarik bagi pelanggan yang rutin melakukan pencatatan angka meter secara mandiri dan tepat waktu,” tutur Adi.
Lebih lanjut Adi menjelaskan, Program Gelegar SwaCAM ini dapat diikuti semua pelanggan pascabayar yang telah terdaftar dan terverifikasi di PLN Mobile. Caranya, pelanggan pascabayar cukup melakukan catat meter mandiri sesuai jadwal melalui aplikasi PLN Mobile selama periode program berlangsung.
Satu ID Pelanggan yang berhasil melakukan catat meter mandiri akan mendapatkan 1 kupon Gelegar SWACAM. Sebagai bentuk pemerataan manfaat kepada seluruh pelanggan, satu akun PLN Mobile dapat melakukan catat meter mandiri maksimal 4 kali dengan ID Pelanggan berbeda.
“ID Pelanggan yang rutin melakukan catat meter mandiri selama 6 bulan berturut-turut dari November 2025 hingga April 2026 dengan akun PLN Mobile yang sama, akan mendapatkan bonus 6 kupon undian Gelegar SwaCAM,” jelasnya.
Setelah berhasil melakukan pencatatan meter mandiri, pelanggan akan menerima kupon Gelegar SwaCAM pada menu “Reward” di PLN Mobile.
Pada program Gelegar SwaCAM 2025 ini, PLN menyediakan beragam hadiah menarik berupa 10 voucher listrik masing-masing senilai Rp1 juta,10 unit Vacuum Robot, 10 unit Smartphone, 10 unit Smart TV, 10 unit Sepeda Listrik dan 5 unit Motor Listrik.
“Pengundian pemenang akan dilakukan pada bulan Mei 2026 dan diinformasikan melalui kanal resmi PLN. Adapun pajak hadiah akan ditanggung oleh PLN,” tutur Adi.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Sugeng Widodo menyampaikan bahwa agenda peluncuran Gelegar SwaCAM ini menjadi momentum untuk mengedukasi dan mengajak lebih banyak pelanggan mencoba berbagai fitur di aplikasi PLN Mobile terutama SwaCAM.
“Kami melihat antusiasme yang cukup tinggi, dan ini menjadi kesempatan baik untuk memperkenalkan cara catat meter mandiri secara lebih praktis,” ucap Sugeng. (*/E88)
